Ljekarne – ovo je područje za vas
TENA nudi najbolje proizvode i obilje korisnih spoznaja, koje želi podijeliti s ljekarnicima. Mi vam, ukratko, možemo pomoći da poboljšate kvalitetu života svojih kupaca i povećate njihovo zadovoljstvo.
TENA proizvodi, zajedno s vašim savjetima i podrškom u ljekarni, daju vam priliku da uvelike poboljšate kvalitetu života svojih kupaca i ujedno povećate njihovu lojalnost.
Dobro došli na posebno za vas pripremljen izvor informacija o svemu što TENA nudi, no ova stranica nudi i mnogo više od toga: informirajte se o inkontinenciji i saznajte kako razgovarati s korisnicima i srodnicima koji ih njeguju te kako pružiti korisne potrošačke savjete, koji jačaju vaš ugled u očima vaših kupaca.
Dolje potražite dodatne informacije i vodič kroz druge zanimljive linkove.
U vezi s inkontinencijom
Tabu inkontinencije
Inkontinencija zna biti osjetljiva tema i za kupce i za osoblje ljekarne. Za mnoge je taj poremećaj povezan sa sramom i krivnjom. No, to se mijenja kada se ljudi bolje informiraju o temi – već i sama spoznaja da je inkontinencija čest poremećaj, koji pogađa i mlade i stare, može mnogo pomoći kupcu.
Uz odgovarajuće informacije i podršku, svojim kupcima možete davati i medicinski utemeljene savjete te ih uputiti na odgovarajuća proizvode koji najbolje udovoljavaju njihovim potrebama.
Da biste pogledali detalje o podršci, kliknite ovdje.
Stjecanje lojalnosti kupaca dobrim savjetovanjem o proizvodima
Svojim razumijevanjem i dobrim savjetovanjem o proizvodima vi i vaše osoblje kupcima pružate veliku pomoć. Ne samo u pogledu opskrbe proizvodom koji poboljšava kvalitetu njihova života, već i u pogledu načina na koji se profesionalno i pažljivo odnosite prema temi o kojoj je njima teško razgovarati. Takvu vrstu razumijevanja kupci cijene i na njoj temelje svoju odanost.
TENA vam može pružiti podršku u pogledu općenitih informacija o inkontinenciji, detalja o proizvodima i vodiča za njihov odabir.
Da biste pogledali detalje o podršci, kliknite ovdje.
Da biste pogledali vodič za odabir proizvoda i savjete o njima, kliknite ovdje.
Upoznavanje s kupcima
Ljudi su neskloni razgovoru o inkontinenciji. Stoga je teško znati koliko kupaca osjeća njene posljedice. Nadamo se da ćete ovdje pronaći neke spoznaje o tome.
Procjenjuje se da inkontinencija u izvjesnoj mjeri pogađa više od 450 milijuna ljudi širom svijeta. To znači da je tijekom života dožive svaka četvrta žena i svaki osmi muškarac.
Unatoč novim pristupima, slabljenju tabua i neprestanim istraživanjima na tom području, tu temu još uvijek prate predrasude. Mnogi ljudi još uvijek vjeruju da inkontinencija pogađa samo starije. Budući da ljudi žive sve dulje, odnosno da se broj starijih povećava, taj je poremećaj neizbježno sve češći. No, danas zapravo svatko može postati inkontinentan. Inkontinencija postoji među djecom, muškarcima i ženama svih dobi.
Ovaj grafikon prikazuje njezinu pojavnost u različitim dobnim skupinama muškaraca i žena.
Izdaju li se TENA proizvodi tvrtke na potvrdu?
Postoji mogućnost da vam Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje nadoknadi troškove za proizvode za zaštitu pri oslabjelom mokraćnom mjehuru. Za to će vam biti potrebna potvrda liječnika opće prakse. Ako se na potvrdu propisuje proizvod medicinske namjene, Pravilnik HZZO o ortopedskim i drugim pomagalima omogućuje odabir robne marke ili samog proizvoda.
TENA i vaše poslovanje
Inovativnim TENA proizvodima i svojom podrškom i savjetima možete poboljšati kvalitetu života mnogih svojih kupaca.
Inkontinencija u nekom obliku tijekom života pogađa svaku četvrtu ženu i svakog osmog muškarca. U mogućnosti ste zadovoljiti potrebe velikog broja kupaca i uistinu poboljšati kvalitetu njihovih života.
Da bi kupci otkrili koji im proizvod najbolje odgovara i da bi im vaše osoblje pružilo zadovoljavajuću uslugu, TENA vam može osigurati potpunu marketinšku i prodajnu podršku u rasponu od informativnih kampanja do besplatnih proizvoda i brošura za olakšani odabir proizvoda.